科林公司资深工程师团队远赴土耳其,为长期合作伙伴TEMSA公司提供一系列专业的售后与工程技术服务,再次以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念和国际化的技术协作精神。
此次服务之旅,源于TEMSA公司对其引进的科林制造的关键设备进行的深度维护与性能优化需求。科林工程师团队在抵达位于土耳其阿达纳的TEMSA工厂后,迅速投入工作。服务内容全面且深入,主要包括:对在运设备进行系统性检测与诊断,精准定位潜在运行隐患;执行预防性维护保养,更换磨损部件,确保设备长期稳定运行;针对TEMSA技术团队提出的具体工况挑战,提供现场技术指导与解决方案优化;还组织了专场技术培训与交流会,分享最新维护技巧与故障排除经验,助力TEMSA本土团队提升自主运维能力。
过程中,科林工程师展现了极高的专业素养和敬业精神。他们克服语言与文化差异,与TEMSA同仁紧密协作,不仅高效解决了现有技术问题,更通过深入交流,进一步了解了客户在未来生产规划中的新需求,为后续产品的持续改进与创新收集了宝贵的一线信息。TEMSA公司管理层对科林团队高效、务实、精益求精的服务给予了高度评价,认为此次深度服务显著提升了设备综合效率,并巩固了双方互信共赢的战略伙伴关系。
此次跨国售后服务行动,不仅是一次例行的技术支持,更是科林公司全球化服务网络建设与品牌承诺的重要体现。它彰显了科林作为高端装备制造商,其产品全生命周期管理体系的完善性,以及为客户创造长期价值的坚定承诺。在高端制造业国际竞争日益激烈的背景下,这种深入客户现场、提供即时增值服务的模式,已成为巩固市场地位、提升客户黏性的关键。科林与TEMSA的成功合作范例,也为中国智造携手国际伙伴,通过卓越服务共拓市场,树立了良好榜样。
科林公司表示将继续深化与TEMSA等全球客户的合作,持续优化远程支持与现场服务相结合的全天候服务体系,以更敏捷、更专业、更贴心的工程技术服务,护航全球客户的稳定生产与创新发展,共同推动行业技术进步。